Alle voorscholen van Delftse peuterspeelscholen voldoen aan alle wettelijke regels. De GGD, brandweer en onderwijsinspectie controleren dit regelmatig. Alle locaties hebben een gebruiksvergunning en staan vermeld in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK). Je kunt de GGD-inspectierapporten per locatie vinden onder het tabblad “Locaties“.
Op elke groep werken elke dag twee gediplomeerde pedagogisch professionals met een passend diploma volgens de CAO Kinderopvang. Soms is er ook een stagiair aanwezig. Alle medewerkers op de voorschool hebben een VVE-certificaat voor vroeg en voorschoolse educatie, een taalniveau van minimaal 3F Nederlands, een kinder-EHBO-diploma en een geldige VOG. Daarnaast heeft elke locatie minstens één medewerker met een hbo-diploma en één medewerker met een BHV-diploma. Medewerkers volgen regelmatig cursussen en trainingen om hun kennis up-to-date te houden.
Alle voorscholen werken met een centraal pedagogisch beleidsplan. Dit plan biedt duidelijke richtlijnen voor het dagelijkse werk. Ook werken we volgens de procedure werkwijze VVE.
Al onze locaties zijn voorscholen. We gebruiken een voorschoolmethodiek, een systeem om de ontwikkeling van kinderen te volgen en we hebben samenwerkingsafspraken met basisscholen.
Op al onze locaties werkt een tutor. Dit is een extra pedagogisch professional die peuters extra ondersteunings- en verrijkingsactiviteiten aanbiedt. De tutor werkt met de kinderen individueel of in kleine groepjes en biedt activiteiten aan die passen bij hun interesses en behoeften, ook binnen de VE.
De pedagogisch professionals krijgen ondersteuning van een pedagogisch coördinator. Deze coördinator coacht de teams, bezoekt regelmatig de voorscholen en bespreekt de begeleiding van individuele peuters en de groepen. Op verzoek van een medewerker kan de pedagogisch coördinator extra komen meekijken bij een peuter of in de groep. Als er vragen zijn over het gedrag of de ontwikkeling van een kind, kan de coördinator het kind observeren. Je wordt hier als ouder altijd over geïnformeerd.
Ben je ergens ontevreden over? Bespreek dit dan zo snel mogelijk met de betrokken persoon, zoals een pedagogisch professional of leidinggevende bij een situatie op de groep, of een administratief medewerker bij administratieve vragen of klachten.
Komen jullie er samen niet uit, of ben je niet tevreden over de oplossing? Dan kun je per e-mail een klacht indienen. Je ontvangt van ons altijd een schriftelijke reactie. Alle schriftelijke klachten worden anoniem opgenomen in ons jaarlijkse klachtenverslag. Dit verslag sturen we naar de toezichthouder van de GGD, zoals verplicht is volgens de Wet kinderopvang.
In de klachtenregeling hieronder lees je precies hoe je een klacht kunt indienen, hoe wij deze behandelen en waar je terecht kunt als er externe ondersteuning nodig is. Er is ook een schema voor ouders en oudercommissies zodat je snel kunt zien welke stappen je kunt zetten bij een klacht over de kinderopvang.
Kies jouw favoriete locatie en vraag een rondleiding aan. Vragen? Bel 015-2148448, we helpen je graag.
